Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť TESCO STORES SR, a.s., Cesta na Senec 2, 821 04 Bratislava, IČO: 31 321 828 (ďalej len ako „Tesco“).

Aby sme uchovali Vaše osobné údaje v bezpečí, používame počítačové zabezpečenia, ako je firewall a kódovanie údajov, a presadzujeme fyzické kontroly prístupu do našich budov a k súborom. Prístup udeľujeme iba zamestnancom, ktorí ho nevyhnutne potrebujú, aby mohli vykonávať svoje pracovné povinnosti. Zamestnancov pravidelne školíme, ako zaobchádzať s osobnými údajmi.

• Počas prenosu chránime bezpečnosť Vašich informácií kódovaním pomocou vrstvy zabezpečených soketov („Secure Sockets Layer“ – SSL).
• V spojení so zhromažďovaním, ukladaním a zverejňovaním osobných údajov uplatňujeme fyzické, elektronické a procesné zabezpečenie. Bez overenia identity neoznamujeme žiadne osobné údaje.
• Pri potvrdzovaní objednávky odkryjeme iba posledné štyri číslice z čísla Vašej kreditnej karty.
• Všetky platobné údaje sú zašifrované a uložené v bezpečnom prostredí.
• Dodržiavame prísnu politiku riadenia prístupu a ďalej ju posilňujeme kontrolou prístupu k citlivým údajom (ako sú platobné údaje) prostredníctvom pokročilých technológií.
• Dodržiavame prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov a predchádzanie úniku alebo strate údajov alebo akémukoľvek bezpečnostnému incidentu alebo narušeniu údajov.
• Pravidelne monitorujeme a testujeme náš bezpečnostný rámec.

Zatiaľ čo podnikáme príslušné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili Vaše osobné údaje, vezmite prosím na vedomie, že nemôžeme zaručiť bezpečnosť osobných údajov, ktoré nám dobrovoľne posielate cez internet.

Máte právo na:

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo na informáciu o tom, či spoločnosť Tesco spracúva Vaše osobné údaje a ak áno, máte právo na prístup k osobným údajom a informáciám, ktoré požadujete alebo považujete za relevantné. Informáciu o tom, či spracúvame Vaše osobné údaje poskytujeme v zmysle platných zákonov bezplatne. Na Vašu žiadosť odpovieme písomne do 1 (jedného) mesiaca.

Právo na opravu

Pokiaľ sa domnievate, že spoločnosť Tesco spracúva Vaše nesprávne osobné údaje, prosím kontaktujte nás za účelom opravy. Máte tiež právo na doplnenie Vašich neúplných osobných údajov, a to prostredníctvom poskytnutia dodatočného vyhlásenia.

Právo na námietku

Za určitých okolností máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov a taktiež máte právo sa ohradiť proti používaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. Môžete tiež namietať voči spracúvaniu Vašich osobných údajov, ktoré sú spracúvané na základe oprávneného záujmu spoločnosti Tesco (alebo oprávneného záujmu tretej strany). Zároveň však zdôrazňujeme, že ak spoločnosť Tesco preukáže závažný oprávnený dôvod pre spracúvanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, tak bude spoločnosť Tesco môcť naďalej spracúvať Vaše osobné údaje.

Právo na obmedzenie spracúvania

Spracúvanie osobných údajov môže byť obmedzené, ak:

1. popierate správnosť osobných údajov, a to počas obdobia, ktoré nám umožňuje overiť správnosť osobných údajov;
2. spracúvanie je protizákonné a Vy namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
3. spoločnosť Tesco už nepotrebuje Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
4. vzniesli ste námietku proti spracúvaniu osobných údajov, a to až do overenia Vašej žiadosti, či oprávnené dôvody spoločnosti Tesco prevažujú nad Vašimi oprávnenými dôvodmi.

Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)

Máte právo, aby sme, ako prevádzkovateľ Vašich osobných údajov, tieto osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazali, pokiaľ bude existovať niektorý z nasledujúcich dôvodov:

• spracúvané osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané;
• odvoláte svoj súhlas, na základe ktorého boli Vaše osobné údaje podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR spracúvané, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na ich spracúvanie;
• vznesiete námietky proti spracúvaniu Vašich osobných údajov podľa článku 21 ods. 1 alebo 2 GDPR, pričom v prípade námietky podľa článku 21 ods. 1 GDPR nie sú dané žiadne dôvody, ktoré
  by spoločnosť Tesco oprávňovali na pokračovanie spracúvania Vašich osobných údajov;
• osobné údaje boli spracúvané protiprávne;
• osobné údaje musí spoločnosť Tesco vymazať, aby splnila príslušnú právnu povinnosť;
• osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa
  článku 8 ods. 1 GDPR.

Pokiaľ sme Vaše osobné údaje zverejnili a teraz sme povinní tieto osobné údaje vymazať, prijmeme s ohľadom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie primerané opatrenia, aby sme zaistili informovanie tretích osôb, ktoré tieto osobné údaje spracúvajú, o tom, že si prajete, aby vymazali všetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópie či repliky.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať Vaše osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. .doc alebo .pdf), pokiaľ nie je požadované inak.

Čo sa stane a čo môžete urobiť, ak Vašu žiadosť zamietneme?

Pokiaľ spoločnosť Tesco zamietne Vašu žiadosť o opravu, obmedzenie, výmaz alebo prenositeľnosť Vašich osobných údajov, do jedného mesiaca od obdržania Vašej žiadosti Vás budeme písomne informovať, prečo sme Vašej žiadosti nemohli vyhovieť, a budeme Vás informovať o Vašich možnostiach procesnej obrany, najmä možnosti podať sťažnosť dozornému úradu.
Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie v časti „Ako nás kontaktovať“.

Aké opravné prostriedky máte k dispozícii?

Ak zistíte, že spoločnosť Tesco pri spracúvaní Vašich údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte ako dotknutá osoba právo podať sťažnosť na akýkoľvek dozorný orgán na ochranu osobných údajov zriadený ktorýmkoľvek členským štátom EÚ. V Slovenskej republike je dozorným orgánom zriadeným v súlade s článkom 51 GDPR Úrad pre ochranu osobných údajov (ďalej len „úrad“). Ďalšie informácie možno nájsť na webovej stránke úradu: http://www.dataprotection.gov.sk/ alebo môžete úrad kontaktovať na adrese:

Úrad na ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika

Tel.: + 421/2 32 31 32 14

e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Webová stránka úradu taktiež obsahuje ďalšie detaily o vyššie spomínaných právach na ochranu osobných údajov.

Pokiaľ máte otázky k tomu, ako spracúvame osobné údaje, alebo by ste chceli uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prosím na:

Telefón: 0800 222 333

Adresa:

TESCO STORES SR, a.s.

Cesta na Senec 2, 821 04 Bratislava

Právne oddelenie

Naša zodpovedná osoba na ochranu osobných údajov

Našu zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov je možné kontaktovať e-mailom: CE.DPO@tesco.com

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pokiaľ nakupujete prostredníctvom Tesco Online nákupov spracúvame o Vás tieto údaje:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, telefón a e-mail, pohlavie, oslovenie, dátum narodenia;
• Informácie o registrácii: login a heslo, dátum registrácie, číslo Clubcard;
• Informácie o nákupe: nákupný košík, číslo objednávky, čas nákupu, spôsob platby, obľúbené položky na základe nákupnej histórie a číslo Clubcard, história objednávok, uplatnené kupóny a vouchery, získané Clubcard body za nákup, ak ste členom, informácie o platobnej karte, ak ste platili kartou;
• Informácie o doručení: informácie o Vašej spokojnosti s poskytnutými službami a produktmi, zvolený časový úsek, zvolené výdajné miesto pri využití služby Klikni+Vyzdvihni, priradená prevádzka;
• Informácie o zariadení: identifikácia zariadenia, z ktorého ste objednal/a tovar, model, operačný systém, IP adresu, typ prehliadača, poprípade ďalšie informácie získané prostredníctvom cookies podľa Vašej voľby (viac nižšie);
• Informácie o platbe: údaje o platobnej karte, ako je číslo PAN, typ karty a dátum vypršania platnosti, meno zákazníka a fakturačná adresa. Rovnako ako „zámer“ zákazníka zaplatiť teraz alebo uložiť na neskôr;
• Ak ste členom Tesco Online Clubu, spracúvame o Vás aj tieto údaje: uplatnenie exkluzívnych zľavových kupónov, transakčné údaje pri platbe za členstvo, zarezervované termíny doručenia.

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

Pokiaľ si založíte účet Clubcard, bude automaticky prepojený s Vaším účtom pre Tesco Online nákupy. Pokiaľ nakupujete online prostredníctvom našej mobilnej aplikácie Tesco Online nákupy, spracúvame o Vás nad rámec vyššie uvedených údajov ešte aj osobné údaje uvedené v časti týchto pravidiel s názvom „Mobilné aplikácie“, a to za účelom tam stanoveným. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s reklamáciami a sťažnosťami na Váš online nákup sú bližšie popísané v časti „Riešenie sťažností a reklamácií prostredníctvom Zákazníckej podpory a kontaktného formulára“.

Pre určité kategórie tovaru (napr. alkohol) overujeme identitu kupujúceho pred vydaním objednávky, a to nahliadnutím do dokladu totožnosti. Spoločnosť Tesco však tieto osobné údaje ďalej nespracúva a neuchováva.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Poskytnutia služby a dodania tovaru, ktorý ste si objednali, pričom právnym titulom pre spracúvanie je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
• Technické informácie spracúvame na základe oprávneného záujmu, teda článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúcom v zaistení technickej podpory pre online nákup (zabezpečenie správneho zobrazenia webovej stránky).
• Vaše osobné údaje tiež spracúvame na základe oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR) za účelom tvorby analýz, štatistík a prieskumov trhu, interných výskumov a vývoja, ktoré nám pomáhajú zlepšiť Vašu nákupnú skúsenosť (najmä ponukou Vašich obľúbených produktov či služieb) a tiež naše systémy informačných technológií, náš sortiment, služby a produkty. Ďalej Vaše pseudonymizované údaje využívame na zlepšenie našich služieb a dodávok tovaru (zaistenie dostatočného zásobovania, časovo vyťažené hodiny pre dodávky tovaru a pod.).
• Na vyhodnotenie Vašej spokojnosti s poskytovanými službami a produktmi a na pravidelné vyhodnocovanie plnenia zmluvných povinností našich partnerov Vám môžeme na základe nášho oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR) tiež zaslať dotazníky ohľadom Vašej
  spokojnosti s online nákupom. Dotazníky spokojnosti neobsahujú marketingovú komunikáciu. Prostredníctvom určeného odkazu v dotazníku máte možnosť zakázať zasielanie ďalších dotazníkov spokojnosti, a to pre všetky Vaše budúce online nákupy.
• Ak ste nám udelili súhlas, budeme uchovávať a používať Vaše platobné údaje pre budúce objednávky a budúcu platbu, pričom v takom prípade je právnym základom pre spracúvanie je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (t. j. operácia je založená na Vašom súhlase).

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu využívania účtu, najdlhšie však po dobu 24 mesiacov od Vašej poslednej aktivity. V prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame na základe súhlasu, uchovávame tieto údaje do okamihu odvolania súhlasu, najdlhšie však 24 mesiacov od Vašej poslednej aktivity v rámci Vášho účtu. Pokiaľ nás požiadate o výmaz Vašich osobných údajov, dôjde k zrušeniu registrácie k Vášmu účtu a následne k trvalému výmazu či anonymizácii Vašich osobných údajov. V prípade, že Váš účet nebude využívaný minimálne po dobu 2 rokov, dôjde k jeho automatickému zrušeniu a výmazu osobných údajov.

SPROSTREDKOVATELIA

Spoločnosť Tesco zdieľa Vaše osobné údaje predovšetkým s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, IČO: 10307078-2-44, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314, ktoré nám pomáhajú s poskytovaním našich služieb našim zákazníkom: napr. starajú sa o podporu IT systémov používaných na prevádzku Tesco Online nákupov a Clubcard. Tieto spoločnosti spracúvajú iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie služby napr. vyriešenie reklamácie;
• TESCO-BST Üzleti és Technológiai Szolgáltatások Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1138 Budapest, Váci út 187, Maďarsko, IČO: 01 10 140160, ktorá spoločnosti Tesco poskytuje služby zákazníckej linky;
• dunnhumby Ireland ltd. Floor 3, Building 2, Harbour Square Crofton Road, Dun Laoghaire Co Dublin, Ireland, ktorá spracúva informácie o nákupe za účelom pridelenia kupónov a voucherov, a podieľa sa na analýzach pre zlepšenie Vašej nákupnej skúsenosti;
• DoDo Services Slovakia, s.r.o., IČO:, so sídlom Bancíkovej 1/A, 821 03 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, vložka číslo: 131121/B, ktorá pre spoločnosť Tesco zaisťuje doručovaní Tesco Online nákupov a za týmto účelom spracúva Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu;

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ, okrem informácií získaných prostredníctvom cookies tretích strán sídliacich mimo EÚ, s ktorými ste vyjadrili súhlas.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie. Spoločnosť Tesco v súlade s trhovou praxou zaraďuje zákazníkov do segmentov podobných typoch zákazníkov na základe ich preferencií a záujmu o produkty.

V tomto kontexte môžeme na základe analýzy interakcií zákazníkov s našimi produktmi a službami zoskupiť našich zákazníkov do širokých segmentov alebo kategórií (zoskupovať ich s podobnými zákazníkmi). Tieto skupiny zákazníkov založené na údajoch o transakciách sú založené na vzorcoch životného štýlu. Spoločnosť Tesco nespracúva zdravotné údaje ani iné údaje osobitnej kategórie. V dôsledku tohto zoskupenia môžeme lepšie prispôsobiť našu ponuku (poukážky a kupóny Clubcard), ako aj rozsah marketingových kampaní (kde vlastníme marketingový súhlas), ktoré by Vás mohli zaujímať. Následne vieme zmerať aj efektivitu tohto prispôsobenia.

To v praxi znamená, že zákazníci sú zaradení do skupín podobných zákazníkov, ktorí si buď kúpili rovnaké produkty, alebo minuli podobné peňažné hodnoty vo svojom obchode v priebehu týždňa, ktorý je známy ako „segment“. Tieto segmenty sú potom „hashované“, takže osobné údaje sa odstránia a zostanú len pseudonymizované identifikátory. Spoločnosť Tesco nezdieľa identifikovateľné osobné údaje, pričom údaje, ktoré sú spárované, možno použiť len na zmluvne dohodnuté účely.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD: Spoločnosť Tesco spracúva Vaše osobné údaje, vrátane údajov súvisiacich s vašimi predchádzajúcimi transakciami, na vytváranie a poskytovanie ponúk prispôsobených Vašim záujmom a preferenciám. Ďalej meriame efektivitu tohto prispôsobenia. Toto spracúvanie osobných údajov je založené na našom oprávnenom záujme zvýšiť spokojnosť zákazníkov a optimalizovať naše marketingové úsilie (podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zabezpečujeme, aby tento oprávnený záujem neprevážil nad Vašimi základnými právami a slobodami. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, toto spracúvanie nemá pre Vás ako zákazníka právne účinky ani žiadne iné podobné účinky.

ROZSAH A POVAHA ÚDAJOV: Údaje o transakciách zhromažďujeme a analyzujeme nasledovne:

• história nákupov;
• útrata;
• frekvencia a lojalita;
• umiestnenie;
• dátum.

Vaše súkromie berieme vážne a implementujeme rozsiahle opatrenia na ochranu vašich údajov. Popri všeobecných technických a organizačných opatreniach relevantných pre každý typ spracovateľskej činnosti venujeme v súvislosti s personalizovaným obsahom osobitnú pozornosť:

• Minimalizácia údajov: Zhromažďujeme iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely uvedené vyššie.
• Anonymizácia a pseudonymizácia: Ak je to možné, údaje anonymizujeme alebo pseudonymizujeme, aby sme zvýšili ochranu súkromia.
• Bezpečnostné opatrenia: Používame pokročilé bezpečnostné opatrenia, vrátane šifrovania a kontroly prístupu, aby sme ochránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom a narušeniami.

Máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov pre náš oprávnený záujem, ako je uvedené vyššie, vrátane ponúk a kupónov na mieru. Toto právo môžete kedykoľvek uplatniť tak, že nás kontaktujete na CE.DPO@tesco.com. Okrem toho máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie a na obmedzenie alebo namietanie proti spracúvaniu podľa článkov 15-21 GDPR. Podrobný popis Vašich práv ako dotknutej osoby nájdete v časti „Práva dotknutej osoby“.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ak ste sa registroval/a vo vernostnom programe Clubcard môžeme o Vás spracúvať tieto údaje:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, telefón a e-mail, dátum narodenia, pohlavie, oslovenie, číslo medzinárodného preukazu na uplatnenie zľavy (napr. ISIC);
• Informácie o registrácii: login a heslo, dátum registrácie, číslo Clubcard;
• História nákupov: či ste nakúpili v obchode alebo online, popr. informácie v ktorom obchode, nákupný košík, čas nákupu, spôsob platby, uplatnené kupóny a vouchery (vrátane dátumu vydania, dátumu použitia, miesto uplatnenia, hodnoty, platnosti, vyúčtovania), získané Clubcard body za nákup, informácie o platobnej karte, pokiaľ ste platil/a kartou;

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

Pokiaľ si založíte účet Tesco Online nákupy, bude automaticky prepojený s Vaším účtom pre Clubcard. Nad rámec vyššie uvedených údajov o Vás môžeme spracúvať aj osobné údaje uvedené v časti s názvom „Mobilné aplikácie“, ak používate aplikáciu Clubcard. Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s reklamáciami a sťažnosťami s Vašim Clubcard účtom je bližšie popísané v časti „Riešenie sťažností a reklamácií prostredníctvom Zákazníckej podpory a kontaktného formulára“.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Poskytnutia služby výhod v rámci vernostného systému Clubcard, pre ktoré je právnym titulom spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
• Monitorovanie využívania Clubcard za účelom predchádzania zneužitiu karty na základe nášho oprávneného záujmu, podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Vaše osobné údaje tiež spracúvame na základe oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR) za účelom tvorby analýz, štatistík a prieskumov trhu, interných výskumov a vývoja, ktoré nám pomáhajú zlepšiť Vašu nákupnú skúsenosť (najmä ponukou Vašich obľúbených produktov či služieb) a tiež naše systémy informačných technológií, náš sortiment, služby a produkty.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu využívania účtu, najdlhšie však po dobu 24 mesiacov od Vašej poslednej aktivity. V prípade, že Vaše osobné údaje spracúvame na základe súhlasu, uchovávame tieto údaje do okamihu odvolania súhlasu, najdlhšie však 24 mesiacov od Vašej poslednej aktivity v rámci Vášho účtu. Pokiaľ nás požiadate o výmaz Vašich osobných údajov, dôjde k zrušeniu registrácie k Vášmu účtu a následne k trvalému výmazu či anonymizácii Vašich osobných údajov. V prípade, že Váš účet nebude využívaný minimálne po dobu 2 rokov, dôjde k jeho automatickému zrušeniu a výmazu osobných údajov.

SPROSTREDKOVATELIA

Spoločnosť Tesco zdieľa Vaše osobné údaje predovšetkým s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, IČO: 10307078-2-44, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314, ktoré nám pomáhajú s poskytovaním našich služieb našim zákazníkom: napr. starajú sa o podporu IT systémov používaných na prevádzku online nákupov a Clubcard. Tieto spoločnosti spracúvajú iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie služby napr. vyriešenie reklamácie; a
• dunnhumby Ireland ltd. Floor 3, Building 2, Harbour Square Crofton Road , Dun Laoghaire Co Dublin, Ireland, ktorá spracúva informácie o nákupe za účelom pridelenia kupónov a voucherov, a podieľa sa na analýzach pre zlepšenie Vašej nákupnej skúsenosti;
• TESCO-BST Üzleti és Technológiai Szolgáltatások Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1138 Budapest, Váci út 187, Maďarsko, IČO: 01 10 140160, ktorá spoločnosti Tesco poskytuje služby zákazníckej linky.

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ, okrem informácií získaných prostredníctvom cookies tretích strán sídliacich mimo EÚ, s ktorými ste vyjadrili súhlas.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie. Spoločnosť Tesco v súlade s trhovou praxou zaraďuje zákazníkov do segmentov podobných typoch zákazníkov na základe ich preferencií a záujmov o produkty.

V tomto kontexte môžeme na základe analýzy interakcií zákazníkov s našimi produktmi a službami zoskupiť našich zákazníkov do širokých segmentov alebo kategórií (zoskupovať ich s podobnými zákazníkmi). Tieto skupiny zákazníkov založené na údajoch o transakciách sú založené na vzorcoch životného štýlu. Spoločnosť Tesco nespracúva zdravotné údaje ani iné údaje osobitnej kategórie. V dôsledku tohto zoskupenia môžeme lepšie prispôsobiť našu ponuku (poukážky a kupóny Clubcard), ako aj rozsah marketingových kampaní (kde vlastníme marketingový súhlas), ktoré by Vás mohli zaujímať. Následne vieme zmerať aj efektivitu tohto prispôsobenia.

To v praxi znamená, že zákazníci sú zaradení do skupín podobných zákazníkov, ktorí si buď kúpili rovnaké produkty, alebo minuli podobné hodnoty vo svojom obchode v priebehu týždňa, ktorý je známy ako „segment“. Tieto segmenty sú potom „hashované“, takže osobné údaje sa odstránia a zostanú len pseudonymizované identifikátory. Spoločnosť Tesco nezdieľa identifikovateľné osobné údaje, pričom údaje, ktoré sú spárované, možno použiť len na zmluvne dohodnuté účely.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD: Spoločnosť Tesco spracúva Vaše osobné údaje, vrátane údajov súvisiacich s vašimi predchádzajúcimi transakciami, na vytváranie a poskytovanie ponúk prispôsobených Vašim záujmom a preferenciám. Ďalej meriame efektivitu tohto prispôsobenia. Toto spracúvanie osobných údajov je založené na našom oprávnenom záujme zvýšiť spokojnosť zákazníkov a optimalizovať naše marketingové úsilie (podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zabezpečujeme, aby tento oprávnený záujem neprevážil nad Vašimi základnými právami a slobodami. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, toto spracúvanie nemá pre Vás ako zákazníka právne účinky ani iné podobné účinky.

ROZSAH A POVAHA ÚDAJOV: Údaje o transakciách zhromažďujeme a analyzujeme nasledovne:

• história nákupov;
• útrata;
• frekvencia a lojalita;
• umiestnenie;
• dátum.

Vaše súkromie berieme vážne a implementujeme rozsiahle opatrenia na ochranu Vašich údajov. Popri všeobecných technických a organizačných opatreniach relevantných pre každý typ spracovateľskej činnosti venujeme v súvislosti s personalizovaným obsahom osobitnú pozornosť:

• Minimalizácia údajov: Zhromažďujeme iba údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely uvedené vyššie.
• Anonymizácia a pseudonymizácia: Ak je to možné, údaje anonymizujeme alebo pseudonymizujeme, aby sme zvýšili ochranu súkromia.
• Bezpečnostné opatrenia: Používame pokročilé bezpečnostné opatrenia, vrátane šifrovania a kontroly prístupu, aby sme ochránili vaše údaje pred neoprávneným prístupom a narušeniami.

Máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov pre náš oprávnený záujem, ako je uvedené vyššie, vrátane ponúk a kupónov na mieru. Toto právo môžete kedykoľvek uplatniť tak, že nás kontaktujete na CE.DPO@tesco.com. Okrem toho máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie a na obmedzenie alebo namietanie proti spracúvaniu podľa článkov 15-21 GDPR. Podrobný popis Vašich práv ako dotknutej osoby nájdete v časti „Práva dotknutej osoby“.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade, že používate aplikácie spoločnosti Tesco, môžeme o Vás spracúvať:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, telefón a e-mail, dátum narodenia, pohlavie, číslo medzinárodného preukazu na uplatnenie zľavy (napr. ISIC);
• Informácie o registrácii: login a heslo, dátum registrácie, číslo Clubcard;
• Informácie o nákupe: či ste nakúpili v obchode alebo online, prípadne informácie v ktorom obchode, nákupný košík, číslo objednávky, čas nákupu, spôsob platby, uplatnené kupóny a vouchery (vrátane dátumu vydania, dátumu použitia, miesto uplatnenia, hodnoty, platnosti, vyúčtovania), získané Clubcard body za nákup (vrátane histórie) , informácie o platobnej karte, ak
  ste platil/a kartou, Váš názor vyjadrený prostredníctvom aplikácie;
• Informácie o platbe: údaje o platobnej karte, ako je číslo PAN, typ karty a dátum ukončenia platnosti karty, meno zákazníka a fakturačná adresa, ďalej tiež „zámer“ zákazníka zaplatiť hneď alebo uložiť platobné údaje na neskoršiu dobu;
• Informácie o zariadení: IP adresa Vášho mobilného koncového zariadenia, dátum a čas prístupu, požiadavka užívateľa aplikácie, kód odpovede http, množstvo prenesených dát, použitá verzia aplikácie, poprípade ďalšie informácie získané prostredníctvom cookies podľa Vašej voľby (viac nižšie);
• Vašu aktuálnu polohu, ak ste nám na to udelili súhlas;
• Fotoaparát Vášho koncového mobilného zariadenia môže byť použitý na naskenovanie QR kódov pre identifikáciu predajne, v ktorej nakupujete, a pre sken čiarových kódov tovaru.
• Anonymizované analytické informácie o spôsobe Vášho použitia aplikácie;
• Informácie o súhlase s push notifikáciami.

V mobilných aplikáciách môžete povoliť overovanie pomocou Face ID. Aplikácie sú informované iba o tom, či je overenie úspešné. Prostredníctvom aplikácií Tesco nezískava prístup k dátam Face ID spojeným s registrovanou tvárou. Spoločnosť Tesco tak nespracúva žiadne osobné údaje spojené s autentizáciou.

V prípade aplikácie Scan&Shop o Vás spracúvame niektoré z vyššie uvedených osobných údajov iba v prípade, že s aplikáciou prepojíte svoj účet Clubcard.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Informácie o Vás, o registrácii a o Vašom nákupe spracúvame za účelom poskytovania služieb, ktoré aplikácia ponúka, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. b);
• Informácie o zariadení spracúvame pre ochranu našich systémov, analýzu chybovosti aplikácií a zamedzenie protiprávnemu konaniu, to všetko na základe nášho oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f);
• V prípade, že ste pri používaní našej aplikácie udelili súhlas na geolokáciu, používame túto funkciu, aby sme Vám na základe Vašej aktuálnej polohy mohli zobraziť Vašu najbližšiu predajňu;
• Ak ste nám udelili súhlas, budeme uchovávať a používať Vaše platobné údaje pre budúce objednávky a budúcu platbu, pričom v takom prípade je právnym titulom pre spracúvanie osobných údajov čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (t. j. spracovanie je založené na Vašom súhlase);
• Prístup k Vášmu fotoaparátu je nevyhnutný pre naskenovanie QR kódov za účelom poskytnutia služby, ktorú aplikácia ponúka (článok 6 ods. 1 písm. b);
• Na základe Vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 a) GDPR) môžeme spracúvať analytické informácie o spôsobe Vášho použitia aplikácie za účelom zlepšenia Vášho užívateľského zážitku s aplikáciou;
• Pokiaľ nám k tomu dáte súhlas, budú Vám zasielané push notifikácie, ktoré Vás budú informovať o aktuálnych ponukách, produktoch a akciách;
• Vaše osobné údaje tiež spracúvame na základe oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR) za účelom tvorby analýz, štatistík a prieskumov trhu, interných výskumov a vývoja, ktoré nám pomáhajú zlepšiť Vašu nákupnú skúsenosť (najmä ponuku Vašich obľúbených produktov či služieb) a tiež naše systémy informačných technológií, náš sortiment, služby a produkty;
• Na základe nášho oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) tiež spracúvame Vaše odpovede a názory ohľadom poskytovaných služieb a produktov, ktoré nám dobrovoľne poskytnete vyplnením príslušných formulárov tam, kde sú v aplikáciách k dispozícii, a to za účelom zlepšovania našich produktov a služieb.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame počas využívania mobilnej aplikácie, najdlhšie však 24 mesiacov od Vašej poslednej aktivity v mobilnej aplikácii. Následne sú údaje zmazané. V prípade, že Vaše osobné údaje spracovávame na základe súhlasu, uchovávame tieto údaje do okamihu odvolania súhlasu, najdlhšie však 24 mesiacov od poslednej aktivity.

SPROSTREDKOVATELIA

Spoločnosti Tesco zdieľa Vaše osobné údaje s najmä týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám , IČO: 10307078-2-44, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314, ktoré nám pomáhajú s poskytovaním našich služieb našim zákazníkom: napr. starajú sa o podporu IT systémov používaných na prevádzku online nákupov a, Clubcard a prevádzkujú zákaznícku linku. Tieto spoločnosti spracúvajú iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie služby napr. vyriešenie
  reklamácie;
• Verint Systems Inc., 175 Broadhollow Rd, Ste 100, Melville, NY 11747, ktorá spracúva Vaše odpovede a názory ohľadom poskytovaných produktov a služieb;
• dunnhumby Ireland ltd. Floor 3, Building 2, Harbour Square Crofton Road, Dun Laoghaire Co Dublin, Ireland, ktorá spracováva informácie o nákupe za účelom pridelenia kupónov a voucherov, a podieľa sa na analýzach pre zlepšenie Vašej nákupnej skúsenosti.

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade riešenia sťažností spracúvame o Vás:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, telefón a e-mail, číslo Clubcard;
• Údaje o predmete sťažnosti, čas prijatej sťažnosti a čas vyriešenia, spôsob vyriešenia, elektronická komunikácia vedená v súvislosti s Vašou sťažnosťou či reklamáciami, ďalšie záznamy či protokoly týkajúce sa sťažnosti či reklamácie;
• Záznam telefonickej komunikácie: ak ste udelili súhlas s tým, že Váš hovor s pracovníkom Zákazníckej podpory je nahrávaný;

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Osobné údaje spojené s reklamáciou či sťažnosťou spracúvame, pretože nám to ukladá zákon v prípade reklamácií, alebo na základe oprávneného záujmu v prípade ostatných sťažností (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR);
• Pokiaľ ste udelili súhlas s nahrávaním hovoru, tak právnym základom je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať na vyššie uvedených kontaktoch pre uplatnenie práv dotknutých osôb. Záznam bude bezodkladne po odvolaní súhlasu zmazaný.
• Zlepšovanie kvality riešenia sťažností, kde je právnym základom oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie konkrétnej sťažnosti alebo reklamácie, prípadne po dobu trvania premlčacej doby, pričom v prípade začatia súdneho, správneho alebo iného konania spracúvame Vaše osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu po celú dobu trvania takýchto konaní. Následne sú údaje anonymizované na štatistické účely. V prípade udelenia súhlasu s nahrávaním telefonického hovoru so zákazníckou podporou je doba uchovania 3 mesiace, za predpokladu, že svoj súhlas neodvoláte skôr. Následne je záznam zmazaný.

SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA

Spoločnosť Tesco zdieľa Vaše osobné údaje s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, Maďarsko, IČO: 10307078-2-44, a
• TESCO-BST Üzleti és Technológiai Szolgáltatások Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1138 Budapest, Váci út 187, Maďarsko, IČO: 01 10 140160, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314,

ktoré nám pomáhajú s poskytovaním našich služieb našim zákazníkom: napr. sa starajú o podporu IT systémov používaných na prevádzku Clubcard a prevádzkujú zákaznícku linku. Tieto spoločnosti spracúvajú iba údaje, ktoré sú nevyhnutné pre poskytnutie služby napr. vyriešenie reklamácie či sťažnosti.

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade, že sa prihlásite do súťaže, prieskumu trhu alebo inej akcie organizovanej spoločnosťou Tesco („Akcia“) budeme o Vás spracúvať:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, telefón a e-mail, popr. ďalšie identifikačné údaje podľa podmienok danej špecifickej Akcie;
• Ďalšie informácie Vami poskytnuté počas alebo v súvislosti s Akciou.

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, a to za účelom organizovania Akcií.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po nevyhnutne potrebný čas, ktorý je stanovený pre každú jednotlivú Akciu a odporúčame sa zoznámiť so podmienkami jednotlivých Akcií.

SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA

Spoločnosti Tesco zdieľa Vaše osobné údaje s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, IČO: 10307078-2-44, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314, ktoré nám pomáhajú s organizáciou a vyhodnotením akcií.
• Nadácia Tesco, Cesta na Senec 2 821 04 Bratislava – zdieľame Vaše údaje v rozsahu Vaše meno, priezvisko, kontaktné údaje alebo ďalšie osobné údaje, ktoré ste poskytli, aby ste sa danej akcie zúčastnili s ďalšími mimovládnymi organizáciami, ktoré sa zúčastňujú na organizovaní uvedených akcií.

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

K odberu noviniek a marketingovej komunikácie sa môžete prihlásiť prostredníctvom Vášho účtu pre Tesco Online nákupy alebo účtu Clubcard. V prípade, že sa prihlásite k odberu noviniek a marketingovej komunikácie, budeme o Vás spracúvať:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, telefón a e-mail;
• Informácie o udelenom súhlase s marketingovými aktivitami;
• Informácie o predajni, kde pravidelne nakupujete;
• Preferencie ohľadom komunikácie najmä prostredníctvom e-mailu.

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR s cieľom:

• posielanie noviniek a relevantnej marketingovej komunikácie alebo kontaktovanie za účelom marketingových prieskumov;

Novinky aj marketingová komunikácia sa týkajú našich produktov a služieb, vrátane Clubcard alebo Tesco Online nákupov, a produktom a službám partnerov, ktorí sú súčasťou skupiny Tesco.

Bližšie informácie o obsahu a spôsobe zasielania noviniek a marketingovej komunikácie sú uvedené vo formulári na udelenie súhlasu so zasielaním noviniek a marketingovej komunikácie. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu v emaile, prípadne v nastaveniach Vašich marketingových preferencií v rámci relevantnej aplikácie alebo na vyššie uvedených kontaktoch na uplatnenie dotknutých osôb. Pokiaľ súhlas odvoláte, odhlásite sa z odberu všetkých
noviniek a marketingových komunikácií. Pokiaľ sa následne rozhodnete odoberať marketingovú komunikáciu je nutné zmeniť nastavenie marketingových preferencií, resp. prihlásiť sa znovu k odberu daných noviniek a marketingovej komunikácie.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu až do odvolania súhlasu, najneskôr však do 24 mesiacov od Vašej poslednej interakcie s produktmi či službami spoločnosti Tesco.

SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA

Spoločnosti Tesco zdieľa Vaše osobné údaje s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, IČO: 10307078-2-44, a
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314,

ktoré nám pomáhajú s prípravou a rozosielaním noviniek a marketingovej komunikácie či marketingových prieskumov;

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade, že navštívite niektorý z našich obchodov, budeme o Vás spracúvať:

• Obrazový záznam Vašej osoby.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúceho v ochrane zdravia zamestnancov a zákazníkov a ochrane majetku spoločnosti ako aj návštevníkov.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je potrebné, maximálne 14 dní odo dňa Vašej návštevy v našich obchodoch, pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať dlhšie, napríklad na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov, ale nie viac ako počas obdobia premlčania týchto nárokov.

SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA

Spoločnosť Tesco zdieľa Vaše osobné údaje s týmito sprostredkovateľmi:

• Technologické firmy zaisťujúce prevádzku kamerových systémov a ich údržbu,
• Poskytovatelia bezpečnostných služieb,
• Orgán verejnej moci, ak je zdieľanie osobných údajov nariadené zákonom alebo orgánom verejnej moci alebo ak je zdieľanie osobných údajov nevyhnutné pre identifikáciu, uplatnenie alebo obhajobu našich právnych nárokov (to zahŕňa poskytnutie osobných údajov iným osobám za účelom predchádzania podvodom).

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade, že využívate niektorú zo služieb, ktoré spoločnosť Tesco ponúka spolu so svojimi partnermi, môžu byť o Vás spracúvané:

• Vaše identifikačné údaje: meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia, a ďalšie v závislosti na využívanej službe.
• Informácie o rozsahu služby: ďalej spracúvame informácie v rozsahu požadovanej služby.

Nie sú spracúvané o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

Bližšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov v spojitosti so službou Tesco mobile nájdete tu.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom poskytnutia plnenia podľa zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Vaše osobné údaje spracúvame po dobu stanovenú v uzavretej zmluve.

SPROSTREDKOVATELIA A PRÍJEMCOVIA

Odporúčame sa však zoznámiť s Informáciami o spracúvaní osobných údajov partnerov, ktorí môžu sprostredkovateľov využívať.

ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ak sa uchádzate o pracovné miesto v spoločnosti Tesco prostredníctvom nášho kariérneho portálu (www.kariera.tesco.sk) alebo webových stránok tretích strán môžeme v súvislosti s výberovým konaním spracúvať nasledujúce osobné údaje:

• Informácie o Vás: meno a priezvisko, adresu trvalého pobytu, telefón a e-mail, dátum narodenia, fotografiu (ak rozhodnete zahrnúť fotografiu do svojho životopisu);
• Informácie o Vašom vzdelaní a odbornej kvalifikácii: vzdelávacie inštitúcie, ktoré ste navštevovali, absolvované študijne odbory, získané tituly, certifikáty, osvedčenia, profesionálne členstvá, jazykové a iné zručnosti/skúsenosti;
• Informácie o Vašich kariérnych preferenciách (napr. krátkodobé a dlhodobé ciele, ochota presťahovať sa, dátum, kedy je možné sa presťahovať a preferencie lokality);
• Informácie získané počas výberového konania: informácie získané počas výberových pohovorov (spätná väzba od osôb, ktoré viedli výberové pohovory a poznámky zaznamenané počas nich) alebo z e-mailov, ktoré si s Vami vymieňame v súvislosti s výberovým procesom;
• Informácie o vás z verejne dostupných zdrojov (verejné registre, LinkedIn, Twitter, Google a pod.);
• Kópie dokumentov doložených pred nástupom do zamestnania v spoločnosti Tesco (nevyhnutných na prípravu pracovnej zmluvy a/alebo zrážok zo mzdy);
• Akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré sa nám dobrovoľne rozhodnete poskytnúť.

Nespracúvame o Vás žiadne osobné údaje osobitnej kategórie, t. j. citlivé údaje, napr. o zdravotnom stave.

ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD

Vyššie uvedené údaje spracúvame za účelom:

• Výberu vhodného uchádzača na obsadzované pracovné miesto v rozsahu nevyhnutne potrebnom na naplnenie uvedeného. Právnym titulom pre tento účel spracúvania sú „predzmluvné opatrenia“ podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností uložených zamestnávateľovi právnym poriadkom Slovenskej republiky podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
• Zaradenia uchádzača do databázy uchádzačov, ktorú vedie spoločnosť Tesco v záujme obsadenia v budúcnosti vzniknutej voľnej pracovného miesta, pričom právnym základom pre tento účel spracúvania je „súhlas“ dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Poskytovanie osobných údajov a Vášho súhlasu na tento účel spracúvania je dobrovoľné. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať na vyššie uvedených kontaktoch pre uplatnenie práv dotknutých osôb.

DĹŽKA SPRACÚVANIA

Spoločnosť Tesco uchováva osobné údaje po dobu trvania výberového konania; v prípade, že vo výberovom konaní nebudete úspešný/á, budú Vaše osobné údaje vymazané do 12 mesiacov od ich poskytnutia. V prípade uzavretia pracovnej zmluvy budú osobné údaje predmetom vašej osobnej zamestnaneckej zložky a po ukončení pracovného vzťahu budú archivované a skartované v súlade s platnými právnymi predpismi.

V prípade, že ste udelili súhlas so zaradením do databázy uchádzačov a s kontaktovaním s budúcimi ponukami práce, ktoré zodpovedajú Vášmu profesijnému profilu, spracúvame Vaše osobné údaje po dobu do odvolania súhlasu, najdlhšie však do uplynutia 2 rokov od jeho poskytnutia.

SPROSTREDKOVATELIA

Spoločnosť Tesco zdieľa Vaše osobné údaje predovšetkým s týmito sprostredkovateľmi:

• TESCO-GLOBAL Áruházak Zártkörűen Működő Részvénytársaság, H-2040 Budaörs, Kinizsi út 1-3., adószám, Maďarsko, IČO: 10307078-2-44;
• Tesco Stores ČR a. s., Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 45308314;
• TESCO-BST Üzleti és Technológiai Szolgáltatások Zártkörűen Működő Részvénytársaság, 1138 Budapest, Váci út 187, Maďarsko, IČO: 01 10 140160;
• HRlink Sp. z o. o., al. Wojska Polskiego 8,70-471 Szczecin, Poľsko, IČO: 0000431372, ktorá prevádzkuje náš kariérny portál (www.kariera.tesco.sk);
• Pracovné agentúry - v prípade, že ste nám zaslali životopis prostredníctvom agentúry/sprostredkovateľa práce, prosím skontrolujte si ako spracúvajú Vaše osobné údaje. V niektorých prípadoch nejde o sprostredkovateľa osobných údajov, ale o prevádzkovateľa, ktorému udeľujete osobitný súhlas a môže využívať osobné údaje odlišne od spoločnosti Tesco.

PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Neposielame osobné údaje mimo EÚ.

AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE A PROFILOVANIE

Spoločnosť Tesco nevykonáva automatizované rozhodovanie.

Ako používame súbory cookies

Súbory cookies sú malé textové súbory obsahujúce jedinečný identifikátor, ktoré sú uložené na Vašom počítači alebo mobilnom zariadení, takže Vaše zariadenie môže byť rozpoznané, keď používate určitú webovú stránku, alebo mobilnú aplikáciu. Je možné ich použiť iba po dobu trvania Vašej návštevy alebo môžu byť použité na meranie toho, ako v priebehu času reagujete na služby a obsah. Súbory cookies pomáhajú so zaistením dôležitých vlastností a funkcionalít na našich webových stránkach a v mobilných aplikáciách, a pomáhajú zlepšovať Váš zákaznícky zážitok.

Druhy cookies

Cookies je možné deliť na základe niekoľkých kritérií. Podľa toho, kto cookies vytvára a spracúva je možné rozdeliť cookies na dve kategórie:

Cookie prvej strany (first party cookie) vytvára priamo webové stránky alebo skripty na rovnakej doméne. Najčastejšie slúži na zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky.

Cookie tretích strán (third party cookie) sú vytvárané ostatnými webmi. Tieto weby na navštívenej webovej stránke vlastnia nejaký obsah, napr. reklamy, obrázky alebo videá.

Cookies je možné tiež rozdeliť podľa ich trvanlivosti na:

Relačné cookies (session cookies) sú dočasné. Ukladajú sa do Vášho zariadenia len dovtedy, kým ukončíte prácu s internetovým prehliadačom a po jeho zatvorení sa vymažú. Tieto cookies sú pre riadnu funkčnosť webových stránok či pridružených aplikácií nevyhnutné.

Permanentné cookies (persistent cookies) môžeme využívať pre Vašu jednoduchšiu a pohodlnejšiu orientáciu na našich webových stránkach (napríklad jednoduchšia a rýchlejšia navigácia). Tieto cookies zostávajú vo Vašom prehliadači po dlhšie obdobie alebo pokiaľ ich ručne neodstránite. Dĺžka tohto obdobia závisí od zvoleného nastavenia internetového prehliadača. Permanentné cookies umožňujú presun informácií na internetový server pri každej návšteve webových stránok.

Podľa účelu použitia je možné cookies deliť na:

Základné (nevyhnutné) cookies, ktoré sú potrebné na prevádzku webovej stránky. Zahŕňajú napríklad cookies, ktoré Vám umožňujú prihlásiť sa do zabezpečených častí našej webovej stránky. Tieto cookies nezhromažďujú informácie o používateľoch, ktoré by sa dali použiť na marketingové účely alebo na zapamätanie toho, aké stránky používatelia na internete navštevovali.

Funkčné (výkonnostné, analytické) cookies používame na zlepšenie fungovania webových stránok. Tieto cookies zhromažďujú informácie o tom, ako návštevníci tieto webové stránky používajú, napr. na ktoré stránky návštevníci chodia najčastejšie a či z webových stránok dostávajú chybové hlásenia. Tiež nám dovoľujú zaznamenávať a počítať počet návštevníkov webových stránok, čo nám umožňuje sledovať, akým spôsobom návštevníci tieto webové stránky používajú. Tieto cookies nezhromažďujú informácie, ktoré by umožnili osobnú identifikáciu používateľa. Informácie zhromaždené pomocou týchto cookies, sú súhrnné a anonymné. Používajú sa na aktiváciu konkrétnych funkcií webových stránok (napr. prehrávanie videí) a ich nastavenie podľa Vašich volieb (napr. jazyk), s cieľom vylepšiť Vašu skúsenosť s webovými stránkami. Zároveň funkčné cookies slúžia na zapamätanie si Vašich preferencií pri ďalšej návšteve webových stránok. Nezhromažďujú, ale informácie, ktoré by Vás dokázali identifikovať.

Reklamné (marketingové) cookies sa používajú na sledovanie preferencií, ktoré odhalíte prostredníctvom používania webových stránok, a za účelom zasielania reklamných správ v súlade s týmito preferenciami.

Využívame tieto cookies

www.tesco.sk

www.potravinydomov.itesco.sk/groceries/

www.corporate.tesco.sk

www.pasaze.sk

 * Dané cookies spoločnosti Google môžu spracúvať osobné údaje. Prevádzkovateľom daných osobných údajov je spoločnosť Google Inc. sídliaci v USA, ktorá zhromaždené údaje môže zdieľať s ďalšími spoločnosťami. Pred akceptáciou týchto cookies odporúčame sa zoznámiť s informáciami o spracúvaní osobných údajov spoločnosti Google Inc. https://policies.google.com/terms?hl=sk

Vaše možnosti voľby týkajúce sa súborov cookies

Súbory cookies webového prehliadača

Používame súbory cookies, aby sme Vám uľahčili používanie našich webových stránok a ukázali Vám prispôsobený obsah. Záleží len na Vás, ktoré z nich nám dovolíte aplikovať. K svojim preferenciám sa môžete kedykoľvek vrátiť a zmeniť ich prostredníctvom Predvoľby cookies .

Môžete použiť nastavenie Vášho prehliadača, aby ste prijali alebo odmietli nové súbory cookies, a zmazali existujúce súbory cookies. Tiež môžete nastaviť Váš prehliadač tak, aby Vám oznamoval každé nové umiestnenie súborov cookies na Váš počítač alebo iné zariadenie. Podrobnejšie informácie o tom, ako môžete spravovať súbory cookies, nájdete prostredníctvom funkcie pomocníka Vášho prehliadača.

Tiež môžete spravovať súbory cookies týkajúce sa reklamy na naše služby tým, že sa odhlásite prostredníctvom poskytovateľov služieb uvedených v tabuľke vyššie, alebo navštívením webovej stránky YourOnlineChoices . Tam, kde sú zobrazené personalizované reklamy na webové stránky ďalších organizácií, sa zvyčajne zobrazí ikona AdChoices . Kliknutím na túto ikonu získate špecifickú pomoc na to, ako ovládať Vaše preferencie v oblasti online reklamy. Ďalšie informácie sú k dispozícii na webovej stránke YourAdChoices .

Mobilné aplikácie

Súbory cookies pracujú na mobilných aplikáciách odlišne, pretože sú kódované v aplikáciách samotných, a používajú jedinečný identifikátor vytvorený Vaším mobilným zariadením na použitie reklamných činností. Tento reklamný identifikátor môžete vypnúť alebo resetovať prostredníctvom nastavenia ochrany osobných údajov Vášho mobilného zariadenia.

V rámci našich marketingových aktivít používame službu „Google Ads“ spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len „Google“), ktorá nám umožňuje zobrazovať reklamy používateľom na rôznych platformách Google, ako sú Vyhľadávač Google, YouTube a ďalšie partnerské stránky. Zoznamy používateľských údajov sa odosielajú na servery spoločnosti Google pomocou technológií sledovania, ktoré používame. Spoločnosť Google potom porovnáva, či sa odoslané údaje používateľov zhodujú s údajmi od zákazníkov spoločnosti Google, a následne vytvára cieľové skupiny, ktoré možno použiť na zacieľovanie reklám.  

So spoločnosťou Google sme na účely používania služby Google Ads uzavreli zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s článkom 28 ods. 3 GDPR. Prostredníctvom tejto zmluvy sa spoločnosť Google zaväzuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s pokynmi a zaručí ochranu práv dotknutej osoby.  

V súvislosti s touto službou Google Ads dochádza k spracúvaniu osobných údajov, ktoré môžu zahŕňať nasledujúce:  

1. ROZSAH SPRACÚVANÝCH ÚDAJOV 

• môžeme spracúvať osobné údaje ako sú IP adresa, údaje o zariadení (napr. jedinečné identifikátory), údaje o polohe (napr. GPS a ďalšie dáta snímačov zo zariadenia), údaje o aktivite (napr. interakcie s reklamami, záujmy a správanie používateľa ako kliknutie na reklamy alebo navštívené stránky), demografické údaje (napr. vek, pohlavie) 

2. ÚČEL SPRACÚVANIA ÚDAJOV 

Údaje spracúvame na tieto účely:  

• Personalizácia reklám: na zobrazenie relevantných reklám podľa preferencií používateľov, 
• Meranie výkonnosti kampaní: na analýzy, ako sa používateľ interaguje s našimi reklamami a webovými stránkami.  
• Zlepšenie našich služieb: na vylepšenia našich reklamných kampaní a optimalizáciu našich marketingových stratégií. 

3. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA ÚDAJOV 

• Spracúvanie osobných údajov prostredníctvom Google Ads je založené na Vašom súhlasu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR 

4. ZDIEĽANIE ÚDAJOV S GOOGLE  

• Google spracováva osobné údaje v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Informácie o tom, ako spoločnosť Google používa osobné údaje odosielané tejto spoločnosti integráciou jej služieb, ako aj o možnostiach nastavenia prispôsobenej reklamy a zhromažďovania údajov nájdete tu a tu. Pre všeobecné informácie o tom, ako Google spracováva Vaše údaje, odporúčame preštudovať Pravidlá ochrany súkromia spoločnosti Google. Okrem Google, môžu byť osobné údaje zdieľané s tretími stranami, ako sú reklamné siete a partneri Google, ktoré pomáhajú v analyzovaní efektivity reklám a optimalizácii marketingových kampaní.  

5. DĹŽKA SPRACÚVANIA ÚDAJOV 

• Údaje sa uchovávajú počas trvania našich marketingových kampaní a spracúvajú sa na základe našich zmluvných vzťahov s Google a ďalšími sprostredkovateľmi údajov. Uchovávanie údajov môže byť v súlade s platnými právnymi predpismi, kým nie je splnený účel spracúvania.  

6. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB 

• Dotknuté osoby môžu kedykoľvek odvolať svoj súhlas s používaním cookies a personalizovanými reklamami prostredníctvom nastavení ochrany osobných údajov v účtoch Google alebo prostredníctvom nastavení cookies v prehliadači. Okrem toho majú dotknuté osoby právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ako aj na podanie sťažnosti na príslušný dozorný orgán.  

7. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN 

• V prípade služieb Google nemožno vylúčiť prenos údajov do spoločnosti Google Inc. sídliacej v USA. Viac informácii o právnych rámcoch súvisiacich s prenosom údajov v tomto prípade môžete nájsť tu.