(ďalej len „VOP“)
Tieto VOP upravujú podmienky používania služby „Scan&Shop“ a „Scan&Shop mobile“ (ďalej spoločne len „Scan&Shop“), ako aj vzťah medzi zákazníkom a poskytovateľom tejto služby, spoločnosťou TESCO STORES SR, a.s. so sídlom Cesta na Senec 2, 821 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 31 321 828, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sa, vložka č.: 366/B (ďalej len „Tesco“).
Pred začatím používania služby „Scan&Shop“ si, prosím, pozorne prečítajte tieto VOP. Používaním služby „Scan&Shop“ súhlasíte so znením týchto VOP a s tým, že budete nimi viazaní. V prípade, ak s týmito VOP nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte službu „Scan&Shop“.
1. Princíp služby „Scan&Shop“
Služba „Scan&Shop“ je bezplatná služba, ktorá umožňuje zákazníkom vo vybraných obchodoch siete Tesco nákup tovaru s použitím samoobslužných ručných skenerov (ďalej len „samoobslužný skener“) alebo s využitím aplikácie v mobilnom telefóne (ďalej len „mobilná aplikácia“) na skenovanie čiarových kódov tovaru po ktorom nasleduje umiestnenie tohto tovaru do nákupnej tašky zákazníka a platba za tento tovar po naskenovaním príslušného QR kódu určeného pre ukončenie nákupu, umiestneného v pokladničnej zóne na obrazovke samoobslužnej pokladne.
2. Použitie služby „Scan&Shop“
Službu „Scan&Shop“ môžu vyžívať osoby staršie ako 18 rokov, ktoré sú zároveň členmi vernostného programu Clubcard, a to výlučne len v súlade s týmito VOP. Službu „Scan&Shop“ je možné použiť nasledovne:
- pred tým, ako začnete nakupovať, je potrebné prečítať si tieto VOP, ktoré sú dostupné v mobilnej aplikácii, na predajnej ploche v obchodoch Tesco a na www.tesco.sk.
- zároveň sa zaväzujete naskenovať a zaplatiť všetky produkty, ktoré prinesiete do priestoru pokladní (s výnimkou produktov podľa bodu 4 týchto VOP);
- používaním samoobslužného skeneru alebo mobilnej aplikácie vyjadrujete svoj súhlas s tým, že celý nákup pri návšteve obchodu Tesco uskutočníte prostredníctvom služby „Scan&Shop“;
- v prípade, ak si prajete uskutočniť ďalší nákup bez použitia služby „Scan&Shop“, zaväzujete sa najskôr uhradiť nákup uskutočnený prostredníctvom služby „Scan&Shop“ a odovzdať samoobslužný skener pred tým, ako sa vrátite do obchodu Tesco za účelom ďalšieho nákupu bez využitia služby „Scan&Shop“;
- platbu za nákup prostredníctvom služby „Scan&Shop“ je možné realizovať v priestore pokladní ktoroukoľvek z platobných metód akceptovanou pri platbe na pokladniach v čase nákupu.
3. Dostupnosť služby
Hoci je snahou Tesco poskytovať vám najlepšie služby, Tesco nemôže zaručiť, že služba „Scan&Shop“ bude fungovať bezchybne. V prípade, ak sa pri používaní služby „Scan&Shop“ vyskytne chyba, prosím, nahláste túto chybu zákazníckemu asistentovi a my sa pokúsime odstrániť chybu hneď ako to bude možné. Spoločnosť Tesco tak vylučuje akúkoľvek zodpovednosť v maximálnom možnom rozsahu v súlade s príslušnými právnymi predpismi v prípade použitia služby Scan&Shop, a to najmä nie ale výlučne ak sú samoobslužné skenery nefunkčné alebo nedostupné, pri nefunkčnosti mobilnej aplikácie, nefunkčnosti pokladní a platobných terminálov. Váš prístup k službe „Scan&Shop“ môže byť príležitostne obmedzený z dôvodu opráv, údržby alebo zavádzania nových zariadení alebo služieb. Tesco sa vynasnaží službu „Scan&Shop“ obnoviť čo najskôr.
4. Ťažkosti pri skenovaní tovaru
V niektorých prípadoch môže dôjsť k ťažkostiam so správnym naskenovaní čiarového kódu tovaru. Súhlasíte s tým, že pred zaplatením za nákup upovedomíte o každom takomto tovare zákazníckeho asistenta, aby mohol byť takýto tovar naskenovaný správne a zahrnutý do platby za nákup.
5. Náhodné overovania
Tesco pravidelne vykonáva náhodné overovania užívateľov služby „Scan&Shop“ zamerané na správne používanie služby „Scan&Shop“. Tieto overovania sú súčasťou našej služby a neznamenajú, že by ste sa dopúšťali protiprávneho konania. Používaním služby „Scan&Shop“ súhlasíte s tým, že Váš nákup môže byť kedykoľvek opakovane naskenovaný, pokiaľ je to podľa nášho uváženia potrebné. Tesco si vyhradzuje právo obrátiť sa na príslušný orgán v prípade, ak existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia služby „Scan&Shop“.
6. Ceny a promočné akcie
Prosím, vezmite na vedomie, že všetky promočné zľavy a kupóny budú pri platbe odpočítané z celkovej ceny za nákup pred zaplatením konečného účtu.
7. Informácie o Vás
Ak používate službu „Scan&Shop“ a ste držiteľom karty Clubcard, môže spoločnosť Tesco pri použití služby „Scan&Shop“ prepojiť účet Vašej karty Clubcard s Vaším nákupom a umožniť Vám tak všetky výhody spojené s Vaším členstvom Clubcard. Súvisiace ustanovenia o tom ako spracúvame vaše osobné údaje pri využívaní služby „Scan&Shop“ možno nájsť v príslušnej časti Pravidiel pre ochranu osobných údajov a cookies, ktoré sú prístupné prostredníctvom internetových stránok spoločnosti Tesco na adrese https://tesco.sk/ochrana-sukromia/.
8. Zmeny VOP
Tieto VOP môžu byť priebežne aktualizované. Zmeny súvisiace s používaním služby „Scan&Shop“ sú plané dňom ich oznámenia a aktuálnu verziu VOP nájdete umiestnenú v obchodoch Tesco v priestore služby „Scan&Shop“, v mobilnej aplikácii a na www.tesco.sk. V prípade, ak nesúhlasíte so zmenou VOP, prosím, zdržte sa používania služby „Scan&Shop“. V prípade, ak službu „Scan&Shop“ používate aj po tom, čo zmena VOP nadobudla účinnosť, máme za to, že súhlasíte s dodržiavaním aktualizovaných VOP.
9. Rôzne
Tieto VOP a ich používanie sa riadia príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike a v prípade vzniku akýchkoľvek sporov, ktoré nebude možné vyriešiť vzájomnou dohodou strán, budú predložené na rozhodnutie príslušnému súdu v Slovenskej republike. V prípade, ak príslušný súd rozhodne, že niektoré z ustanovení týchto VOP je neplatné, nebude mať táto neplatnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP. Tesco nezodpovedá za akékoľvek porušenie týchto VOP zapríčinené okolnosťami, ktoré nie je možné ovplyvniť.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 06.04.2023