Objavte služby v našich predajniach | Tesco v SR

Banner

Objavte služby
v našich predajniach

Tesco SR služby

Vaše pohodlie je pre nás viac než dôležité.
Snažíme sa, aby vám nič nechýbalo.

Vo svojom Tescu nájdete množstvo služieb, ktoré vám spríjemnia a uľahčia každodenné nakupovanie.

Radi vám poslúžime


Garancia spokojnosti

Za svojimi značkami si skutočne stojíme, a preto vám v rámci programu Garancia 100 % spokojnosti zaručujeme vrátenie peňazí v prípade, že s kvalitou našich výrobkov nebudete spokojní.

Viac informácií nájdete na stránke Garancie spokojnosti.

Akceptovanie platobných kariet

Vo všetkých hypermarketoch a obchodných domoch Tesco prijímame nižšie uvedené platobné karty. Logá akceptovaných kariet sú vždy uvedené pri vstupe do obchodu a pri každej pokladni. Bezpečnosť vašich peňazí je pre nás dôležitá. Pokiaľ máte platobnú kartu s čipom, budete požiadaní o zadanie svojho PIN-u.

(Karty CCS prijímame len pri platbách pohonných hmôt na čerpacích staniciach.)

Platobné karty

Stravné lístky a ostatné poukážky

Stravné lístky môžete využiť v neobmedzenom množstve v celej pokladničnej zóne vrátane samoobslužných pokladní, a to na nákup potravinového tovaru. Nie je možné ich použiť na nákup tabakových výrobkov a alkoholu.

Darčekové poukážky môžete využiť v neobmedzenom množstve v celej pokladničnej zóne vrátane samoobslužných pokladní, v oddelení elektra a textilu, a to výlučne na nákup nepotravinového tovaru.

Stravenky a poukážky

Poukážky TESCO

Neviete si rady s darčekom pre svojich blízkych? Prestaňte si lámať hlavu a obdarujte priateľov či rodinu darčekovými poukážkami Tesco. Dostupné sú v hodnotách 2 €, 5 €, 10 €, 20 €, 50 €. Poukážky sa dajú použiť vo všetkých obchodoch a na každej čerpacej stanici Tesco v Slovenskej republike.

Poukážky si môžete zakúpiť pri informačných pultoch v hypermarketoch a obchodných domoch Tesco, a to dvoma spôsobmi: 

na faktúru

V prípade predaja na faktúru je nutné zaslať objednávku so všetkými náležitosťami, teda s fakturačnou adresou, číslami IČO a DIČ, počtom poukážok, nominálnou hodnotou, kontaktnou osobou, telefónom, prípadne adresou, na ktorú je potrebné faktúru doručiť. Poukážky sa vydávajú po zaplatení faktúry, teda po pripísaní sumy na účet spoločnosti Tesco Stores SR, a.s.

v hotovosti

Menší počet poukážok je možné zakúpiť v hotovosti priamo v oddelení reklamácií/informácií.

Darčekové poukážky je možné uplatniť vo všetkých hypermarketoch a obchodných domoch Tesco v Slovenskej republike a platia na kompletný sortiment. Platnosť je zvyčajne 12 mesiacov.

Podmienky využitia darčekovej poukážky:

  1. poukážku je možné použiť len na úhradu tovaru zakúpeného v hypermarkete alebo v obchodnom dome Tesco v Slovenskej republike,
  2. poukážku je možné použiť jednorazovo na úhradu tovaru vo výške jeho nominálnej hodnoty. Ak bude hodnota zakúpeného tovaru nižšia než hodnota poukážky, rozdiel sa nevracia. Ak je hodnota zakúpeného tovaru vyššia než hodnota poukážky, rozdiel je
  3. potrebné doplatiť peňažnými prostriedkami,
  4. platnosť poukážky je vyznačená priamo na darčekovej poukážke, ktorú nie je možné po tomto dátume uplatniť,
  5. poukážku nie je možné vymeniť za peňažnú hotovosť,
  6. falšovanie a pozmeňovanie poukážky je zakázané a môže byť trestné.

Dobite si kredit pri pokladni

Potrebujete si dobiť kredit? Zastavte sa v ktorejkoľvek z našich predajní a dobite si kredit jednoducho a rýchlo. Navyše vás za dobitie kreditu odmeníme bodmi Clubcard, nech využívate služby ktoréhokoľvek mobilného operátora.

Samoobslužné pokladne

Vieme, že nakupovanie je niekedy stresujúce. Keďže vám nákupy u nás chceme čo najviac spríjemniť, zavádzame do čoraz väčšieho počtu našich predajní samoobslužné pokladne, s ktorými sa bežný denný nákup mení na príjemnú hru. Pokladňa vás prevedie nákupom krok za krokom, zvolíte si spôsob platby a nákup si pobalíte vlastným tempom. A ak budete mať počas nákupu akýkoľvek problém, na mieste vám pomôže náš vyškolený pracovník.

Distribúcia letákov

Distribúciu reklamných letákov pre spoločnosť TESCO STORES SR, a.s., zaisťuje:

Česká Distribuční SK, s.r.o.

Zámocká 1

811 00

Bratislava-Staré Mesto

V prípade problémov s distribúciou letákov alebo záujmu o roznos letákov sa obráťte priamo na uvedenú spoločnosť prostredníctvom adresy: provoz@cedi.sk.

Zákaznícka linka pre otázky súvisiace s distribúciou letákov: +421 905 553 451 (dostupná v pracovné dni od 8.00 do 16.30). Cena hovoru zo SR je 0,60 € za prvú minutú, následne je hovor spoplatnený sekundovou tarifikáciou 0,01 €/sekunda. Cena hovoru zo zahraničia sa určuje podľa aktuálneho platného cenníka príslušného roamingového operátora.

Rozvoz tovaru ZADARMO

Čo neunesiete, to vám privezieme!

Pokiaľ si u nás kúpite výrobok, ktorý si nemôžete odviezť, zadarmo vám ho dovezieme až do vzdialenosti 30 km, pričom garantujeme doručenie zásielok do 48 hodín, prípadne podľa dohody s dopravcom.

Rozvoz tovaru zadarmo je poskytovaný pri nákupe nad 100 € a nevzťahuje sa na potraviny. Tovar vám dodáme až domov, služba sa však nevzťahuje na vynesiene tovaru do bytu či prípadnú inštaláciu spotrebiča. Pred zakúpením výrobku väčších rozmerov kontaktujte nášho pracovníka, ktorý sa s vami dohodne na podrobnostiach. Služba rozvozu je poskytovaná v hypermarketoch a v obchodných domoch Tesco.

Viac informácií vrátane časov doručovania získate v Centre služieb zákazníkom.

Reklamačný poriadok

Potrebujete zistiť, ako postupovať pri reklamácii nevyhovujúceho tovaru? Zaujíma vás, dokedy a kde si môžete reklamáciu uplatniť, prípadne či k nej potrebujete záručný list? Všetky potrebné informácie nájdete v Reklamačnom poriadku spoločnosti Tesco Stores SR, a.s. →

Záruka vrátenia peňazí

Snažíme sa vám vždy ponúkať to najkvalitnejšie. Ak ale tovar, ktorý ste si u nás zakúpili, nebude spĺňať vaše očakávania, môžete nám ho vrátiť v ktorejkoľvek predajni Tesco na Slovensku a my vám vrátime peniaze.

Zakúpený tovar je možné vrátiť kedykoľvek a bez udania dôvodu po splnení nasledujúcich podmienok:

  1. výrobok nebol nikdy použitý a nie je poškodený,
  2. výrobok je v originálnom a nepoškodenom obale, visačky a štítky sú na pôvodnom mieste,
  3. nechýba žiadna súčasť výrobku ani podstatný doklad (príslušenstvo, platný nákupný doklad, riadne vyplnený záručný list, návod na použitie a podobne).

Zo služby sú vyňaté nasledujúce výrobky:

  1. trvanlivé potraviny po uplynutí dátumu minimálnej spotreby,
  2. čerstvé potraviny,
  3. nebalené vážené cukrovinky,
  4. spodná bielizeň,
  5. hygienické potreby a zdravotné prostriedky,
  6. telefónne karty, dobíjacie kupóny, SIM karty,
  7. tlačiarne, multifunkčné zariadenia, PC, konzoly PlayStation,
  8. cartridge, pamäťové karty,
  9. mobilné telefóny, MP4 prehrávače,
  10. digitálne fotoaparáty a digitálne kamery,
  11. epilátory, holiace strojčeky, elektrické zubné kefky,
  12. GPS navigácie,
  13. zvukové nosiče,
  14. nahraté CD, DVD, videokazety, audiokazety, počítačové programy a hry,
  15. vianočný, veľkonočný a ostatný sezónny tovar,
  16. cigarety a tabakové výrobky, alkohol,
  17. tlač: noviny, časopisy a knihy,
  18. motocykle,
  19. metrový textil,
  20. tovar kúpený v optike a v lekárni,
  21. produkty vyhotovené vo foto službe,
  22. výrobky, na ktoré bola poskytnutá zľava z dôvodu chyby na tovare.

Spoločnosť TESCO STORES SR, a.s., si vyhradzuje právo posúdiť, či tovar spĺňa podmienky záruky vrátenia tovaru.